تلفن گویا سانترال
سانترال خدمات پاسخگویی تلفن سانترالی از یک مرکز تماس حرفه ای می تواند در زمان و هزینه کسب و کار شما صرفه جویی زیادی کند. یک سرویس مدیریت تماس ورودی با مدیریت خوب می تواند کسب و کار شما را متحول کند و برای شما وقت خالی بگذارد تا به کارهای بسیار مهمتری نسبت به پاسخگویی به تلفن سانترال اختصاص دهید. وقتی میانگین روز کاری خود را در دفتر تصور می کنید، احتمالاً پاسخ دادن به تلفن سانترال حجم زیادی از کار شما را به خود اختصاص می دهد. یک سرویس تماس ورودی می تواند با مدیریت تماس های دریافتی شما، این زمان تلف شده را به شما بازگرداند. آنها می توانند مودبانه هرگونه تماس ناخواسته را رد کنند. فقط پیام هایی را منتقل کنید که باید با آنها برخورد کنید. سپس می توانید در زمانی که برای شما راحت تر است، به مشتریان خود بازگردید، و از قبل برای سؤالاتی که مشتریان شما باید به آنها پاسخ دهند، آماده شده اید. از آنجایی که زمان پول است، با تکیه بر این نوع خدمات، احتمالاً پس انداز خواهید کرد. اغلب ارزان تر است که مدیریت تماس را به جای استخدام کارکنان خود برای این کار برون سپاری کنید، زیرا نیازی به آموزش نیست و همچنین فقط در روزهایی که نیاز است هزینه خدمات مرکز تماس را پرداخت می کنید. اگر احساس می کنید از تماس های دریافتی غرق شده اید، اکنون زمان سرمایه گذاری در این نوع خدمات از یک مرکز تماس مستقر در بریتانیا است، زیرا بسیاری از کسب وکارهای بریتانیا اکنون این خدمات را ارائه می دهند. مزیت انتخاب مرکز تماس انگلستان این است که مشتریان شما می توانند با فردی در بریتانیا صحبت کنند، نه اینکه از تماس با شرکتی که در خارج از کشور مستقر است ناامید شوند. این احتمال وجود دارد که شما مشتریان حتی متوجه نشوید که به یک مرکز تماس هدایت شده اند زیرا خط شما با استفاده از نام شرکت شما پاسخ داده می شود. خدمات پاسخگویی تلفن سانترالی را می توان مطابق با نیازهای شما انعطاف پذیر ساخت، بنابراین مشاغل بزرگ و کوچک می توانند از تماس های برون سپاری بهره مند شوند. چه به دنبال برون سپاری تماس های خود در 24 ساعت شبانه روز، 7 روز هفته یا به صورت غیر عادی باشید، خدماتی متناسب با نیاز شما وجود خواهد داشت. به عنوان مثال، بسیاری از کسب و کارهای کوچکتر تنها زمانی از این خدمات استفاده می کنند که به دلیل مرخصی یا بیماری سالانه پرسنل کمی داشته باشند. مرکز تماس محلی شما می تواند مشاوره های بیشتری در مورد گزینه های موجود در اختیار شما قرار دهد.
سانترال زایکو
سانترال نمادهای یونانی آلفا امگا از ابتدا برنامه ریزی شده بود. اینها را می توان برای عملکردهای خاص استفاده کرد. این حروف برای اهداف متعددی استفاده شده است. در اصل به حروف اصلی اسامی مبادلات تلفن سانترالی اشاره می کردند. در اواسط قرن بیستم ایالات متحده، قبل از تغییر به تماس با همه شماره ها، شماره تلفن سانترال دارای هفت رقم بود که شامل یک پیشوند دو رقمی بود که به جای ارقام با حروف بیان می شد. KL5-5445. سیستم شماره گذاری تلفن سانترال بریتانیا از یک کد دو حرفی مشابه بعد از صفر اولیه استفاده می کند تا اولین قسمت از کد شماره گیری صندوق پست مشترک را برای یک منطقه تشکیل دهد. حروف نیز عمدتاً در ایالات متحده به عنوان تکنیکی برای به خاطر سپردن شماره تلفن سانترال ها استفاده می شود. معمولاً این بدان معنی است که تماس گیرنده فقط با 7 رقم بعد از کد منطقه شماره گیری را متوقف می کند یا اینکه ارقام اضافی توسط دفتر مرکزی نادیده گرفته می شوند. در تلفن سانترال های ویژه، حروف روی کلیدها برای کارهای وارد کردن متن مانند پیام های متنی، وارد کردن نام ها در دفترچه تلفن سانترال و مرور وب استفاده می شوند. برای جبران تعداد کمتر کلیدها، تلفن سانترال ها از پردازش متن چند ضربه ای و بعدا پیش بینی کننده برای سرعت بخشیدن به فرآیند استفاده کردند. تلفن سانترال های لمسی این روش را منسوخ کرده اند، زیرا می توانند هر تعداد دکمه لازم برای وارد کردن متن کامل را شبیه سازی کنند. با فشار دادن یک کلید از یک صفحه کلید سنتی تلفن سانترال آنالوگ، یک رویداد سیگنال دهی تلفن سانترالی به سیستم سوئیچینگ از راه دور تولید می شود. برای سرویس تاچ تون، سیگنال یک صدای سیگنالینگ چند فرکانسی دوگانه است که از دو فرکانس سینوسی تون خالص به طور همزمان تشکیل شده است. ردیفی که کلید در آن ظاهر می شود، مؤلفه فرکانس پایین را تعیین می کند و ستون مؤلفه فرکانس بالا را تعیین می کند. برای مثال، فشار دادن کلید 1 منجر به سیگنالی متشکل از زنگ هایی با فرکانس های 697 هرتز (هرتز) و 1209 هرتز می شود. در طول تاریخچه تلفن سانترال، موقعیت شماره گیری های تلفن سانترال و همچنین صفحه کلید با الگوهای مختلفی از نگاشت حروف و کاراکترها به اعداد (طرح صفحه کلید) همراه بوده است. انگلستان که با آمریکا متفاوت بودهنگامی که شماره گیری مستقیم بین المللی در دهه 1960 معرفی شد، استفاده از کدهای الفبایی برای صرافی ها در اروپا کنار گذاشته شد، زیرا برای مثال، شماره گیری VIC 8900 در یک تلفن سانترال دانمارکی منجر به شماره متفاوتی با شماره گیری آن در تلفن سانترال بریتانیا می شد.
مشاهده پست مشابه : دستگاه فکس سانترال و دستگاه سانترال ns500