سانترال پاناسونیک در اصفهان و تلفن نمایندگی سانترال

دستگاه ضبط صدا سانترال

سانترال خدمات پاسخگویی به تماس یا خدمات پاسخگویی تلفن سانترالی نوعی خدمات مرکز تماس است که توسط شخص ثالث بر اساس قرارداد و برای یک بازه زمانی خاص ارائه می شود. در مقابل دستگاه منشی تلفن سانترالی که در آن تماس گیرنده پیامی را ترک می کند، این سرویس تلفن سانترال تماس گیرنده را قادر می سازد تا مستقیماً با یک شخص زنده صحبت کند، که می تواند پیام را دریافت کند و/یا تماس گیرنده را بر اساس آن برگرداند. پس از ساعت ها خدمات پاسخگویی تلفن سانترالی پزشکان به عنوان یک مزیت عالی عمل می کند، زیرا ارائه دهنده خدمات، جریان تماس کامل پس از ساعت را مدیریت می کند و تصمیم می گیرد با پزشک یا اعضای کارکنان تماس بگیرد. فوراً یا یک پیام دریافت کنید. در واقع، این امکان را به آنها می دهد تا به بیمار خود و همچنین مشتریان پاسخ سریع بدهند. به طور کلی یک اپراتور تلفن سانترال یا یک مدیر میز پذیرش همیشه در مطب پزشک استخدام می شود که از طرف پزشک تماس می گیرد، آنها را غربال می کند و آنها را منتقل می کند یا پیام می گیرد. اما، وقتی این مدیران به مرخصی می روند یا نیاز به مدیریت تماس های بعد از ساعت وجود دارد، کار دشوار می شود. خدمات پاسخگویی تلفن سانترالی پزشک با ارائه راهکارهای باکیفیت که به پر کردن شکاف فناوری در مطب پزشک کمک می کند، همه این عوامل را پوشش می دهد. در واقع، یک شرکت حرفه ای می تواند خدمات پاسخگویی تلفن سانترالی با کیفیتی را به مطب پزشک ارائه دهد تا تماس های بعد از ساعت کاری بیماران و کارکنان بیمارستان را مدیریت کند. چنین شرکتی مجهز به پرسنل حرفه ای از جمله پرستار ثبت نام شده یا پزشک پرستار است و همچنین بازار مطب پزشک را درک می کند. این تضمین می کند که تماس گیرندگان همیشه با یک اپراتور حرفه ای و خوش بیان صحبت می کنند. آنها می بینند که تصویر دفتر مشتری خود حفظ می شود و تماس گیرندگان آن همیشه اطلاعات صحیح و دقیق را دریافت می کنند. چنین شرکتی همچنین تضمین می کند که با خدمات تماس خود، تمام تماس های بعد از ساعت مدیریت، پاسخ دهی، غربالگری و مسیریابی عالی می شوند. علاوه بر این، خدمات پاسخگویی به تماس پزشک ارائه شده توسط یک شرکت حرفه ای نیز با دستورالعمل ها و مقررات HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Ac) مطابقت دارد و سابقه تماس را به مدت هفت سال حفظ می کند. امروزه، چنین شرکت حرفه ای به برخی از ارائه دهندگان خدمات مخابراتی پیشرو نیز وابسته است و به سرمایه گذاری در فناوری های پیشرفته که ارتباطات را بهبود می بخشد، ادامه می دهد.

سایت سانترال پاناسونیک

سانترال با این حال، در شبکه های مدرن هزینه انتقال و تجهیزات کمتر است و اگرچه سلسله مراتب هنوز وجود دارد، اما آنها بسیار مسطح تر هستند و شاید فقط دو لایه دارند. اکثر مبادلات تلفن سانترالی خودکار از سوئیچینگ دیجیتال به جای سوئیچینگ مکانیکی یا آنالوگ استفاده می کنند. ترانک هایی که صرافی ها را به هم وصل می کنند نیز دیجیتال هستند که مدار یا کانال نامیده می شوند. با این حال، مدارهای آنالوگ دو سیمه هنوز برای اتصال آخرین مایل از سانترال به تلفن سانترال خانه (که حلقه محلی نیز نامیده می شود) استفاده می شود. برای انجام یک تماس تلفن سانترالی معمولی از یک طرف تماس به طرف تماس، سیگنال صوتی آنالوگ با نرخ نمونه 8 کیلوهرتز با وضوح 8 بیت با استفاده از نوع خاصی از مدولاسیون کد پالس غیرخطی معروف به G.711 دیجیتالی می شود. سپس تماس از طریق مبادلات تلفن سانترالی از یک طرف به طرف دیگر منتقل می شود. تماس با استفاده از یک پروتکل تنظیم تماس (معمولا ISUP) بین مبادلات تلفن سانترالی تحت یک استراتژی مسیریابی کلی تغییر می کند. تماس از طریق PSTN با استفاده از یک کانال 64 کیلوبیت بر ثانیه، که در اصل توسط آزمایشگاه بل طراحی شده بود، انجام می شود. نامی که به این کانال داده شده سیگنال دیجیتال 0 (DS0) است. مدار DS0 دانه بندی اولیه سوئیچینگ مدار در یک مرکز تلفن سانترال است. یک DS0 به عنوان یک زمان بندی نیز شناخته می شود زیرا DS0ها در تجهیزات مالتی پلکسی تقسیم زمانی (TDM) جمع می شوند تا لینک های ارتباطی با ظرفیت بالاتر را تشکیل دهند.

تلفن سانترال 3 به 8

سانترال تنها در چند سال، سیستم های تلفن سانترال تجاری دستخوش تغییرات عظیمی شدند و در واقع راه طولانی را پس از استفاده گسترده توسط شرکت ها و سازمان ها در چند سال پیش طی کردند. کسب وکارهای کوچک قبلاً فقط 1 یا 2 خط تلفن سانترال را در دفاتر خود تحمل می کردند - امروز دیگر اینطور نیست. سیستم های تلفن سانترال تجاری مقرون به صرفه اکنون بیش از هر زمان دیگری گسترده تر شده اند و تقریباً همه انواع کسب وکار راه حل های ارتباطی خاص خود را برای تکمیل ساختار سازمانی خود دارند. حتی برخی از آنها دارای سیستم های تبادل شعبه خصوصی (PBX) هستند که به دلیل هزینه بالای نصب و نگهداری در انحصار مشاغل بزرگ بود. این سیستم های تلفن سانترال تجاری جدید پیچیده هستند، اما به اندازه کافی مقرون به صرفه هستند تا حتی شرکت های کوچک بتوانند از آنها استفاده کنند و از فرصت های تجاری بیشتر استفاده کنند. در واقع، این غیرمعمول نیست که یک سیستم تلفن سانترال تجاری به بهبود تصویر یک شرکت کوچک کمک کند، و به لطف مجموعه ای از ویژگی های چشمگیر، آن را مانند یک شرکت بزرگ جلوه دهد. اینها شامل پست صوتی، تماس سه طرفه، شکار تماس، مسیریابی تماس و کنفرانس از راه دور هستند که چند سال پیش برای SME ها بسیار گران بودند و ده ها هزار دلار هزینه داشتند. سیستم های تلفن سانترال تجاری مبتنی بر VoIP این روزها عمدتاً مورد استفاده قرار می گیرند. طیف گسترده ای از سیستم ها در دسترس همه انواع سازمان ها هستند که هر یک نوع متفاوتی از راه حل را ارائه می دهند که ممکن است برای مسائل یا نیازهای خاص مناسب باشد. با این حال، در پایان روز، همه این سیستم ها راه حل اساسی یکسانی برای گرفتن و برقراری تماس و مدیریت موثر آنها را ارائه می دهند. همه این سیستم های VoIP همچنین پایه مناسبی را برای گسترش از طریق افزونه های VoIP فراهم می کنند. این افزونه ها شما را قادر می سازد تا بخش های مختلف شرکت خود را به هم متصل کنید. حتی اگر این افزونه ها وجود نداشته باشند، مشتریان یا مشتریان شما در مورد آن چیزی نمی دانند - تنها چیزی که به آن اهمیت می دهد راحتی داشتن شماره های بیشتر برای انتخاب است. هر کارمند حتی می تواند یک پسوند منحصر به فرد داشته باشد. این به ویژه برای مشاغلی که دارای نمایندگی های فروش، نمایندگان خدمات مشتری، پرسنل منابع انسانی و نمایندگان پشتیبانی فنی هستند، ایده آل است. این سازمان مجازی باعث می شود کسب و کار شما سازمان یافته و کارآمد به نظر برسد، حتی اگر هنوز یک استارت آپ جوان باشد.